Mely đảm bảo sản phẩm giống hình 100% về kiểu dáng khi giao hàng cho bạn. Vì là hàng trang sức nên shop không đảm bảo về màu sắc SAU khi sử dụng nhưng các bạn đừng lo Mely sẽ tư vấn giúp các bạn bảo quản trang sức để giữ được độ bền và đẹp lâu nhất.
-Trả Hàng: hàng mua rồi Shop không nhận trả và hoàn tiền lại. Tuy nhiên, các bạn có thể đổi qua sản phẩm khác nhé.
-Đổi Hàng: các bạn được đổi hàng với những trường hợp sau:
+Sản phẩm bị lỗi do quá trình vận chuyển. Ví dụ: bị gãy, đứt, thiếu hạt,...
+Shop giao nhầm hoặc thiếu hàng cho bạn.
-Các Bước Đổi Hàng:
+B1: các bạn vui lòng chuyển hàng bị lỗi cho Shop (Chi phí vận chuyển shop sẽ chịu 100%).
+B2: khi Shop nhận được thông tin giao hàng của bạn hoặc nhận được hàng của bạn, Shop sẽ tiến hành giao sản phẩm mới cho bạn.